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目前，此项服务暂适用于深圳的南山区、福田区、罗湖区、盐田区（大、小梅沙除外）、宝安区（限宝城、西乡、机场、龙华、沙井、松岗）、龙岗区（限布吉、龙岗、横岗、坪山、坪地），但更多的送货上门区域及结算方式正在不断拓展中
送货上门的送达时间是指订单经过网站管理员处理后的送货时间，我们承诺在深圳市内48小时内送达，逢周六、日及法定节假日送货时间将会顺延；遇特殊情况如：不可抗力的因素导致投递员无法正常递送包裹，或投递包裹时无法及时与收货人取得联系等，送达时间也将会顺延。为了保证配送效率，我们建议您尽量选择9：00am--18：00pm之间的收货时间及地址。
请务必在下订单时注明收货人姓名、联系电话、手机、电子邮件、详细地址（请勿留信箱地址）及邮编等内容。
原则上我们将竭尽全力将您所订购的商品及时送达。
请在收货时与投递员核对好商品，并保留好您的发送清单和发票等，方便退货。注意：订单包裹的外包装均为半透明的胶袋，为保证您的商品在配送过程中的安全,所有外包装胶袋口将被密封，您可以通过半透明的胶袋清点商品的数量，在您确认收取包裹并支付货款之前请勿拆封，拆封后视同接收包裹，如果您在接收包裹时发现外包装胶袋已被拆封，您有权拒收该包裹。
关于特殊情况的处理
由于供应商可能出现送货不及时或商品可能出现供不应求等其他特殊情况，而无法及时把您订购的商品送到您的手中。一旦出现以上情况，我们的客服人员将会及时联系您，征求您的处理意见。通常的处理方法有：
1) 取消订单，在征得您的同意后，我们的客服人员会将您的订单从"已确认"状态转为"待确认"状态，您可直接在"我的订单"页面中取消相关订单。
2) 保留订单，您也可以将此订单保留在"我的订单"内，我们将随时检查相关的到货情况，一旦到货，立即给您送货。
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