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帮助中心 >> 关于邮购
     由于现在我们配送范围与货到付款的支付方式只限于深圳市地区,对于其他省市的支付方式,我们暂时采取银行电汇支付方式。
银行电汇
    适用于全国范围,到款时间2-3个工作日;特别建议您在办理汇款后来电告知,或将银行回单传真至(0755)26430889并附上您的订单号,以方便"星辰e药网"在收到款项后尽快处理订单。"星辰e药网"在银行开设的汇款帐户信息如下:
招商银行
     开户名:深圳市海王星辰健康药房连锁有限公司
     开户行:深圳招商银行南油支行
     帐号:2584204810001

注意事项:
     在办理电汇时,请您在电汇单上用途栏中注明"购药款"字样及您的订单号(非常重要哦!),并保证汇款人姓名和订单收货人姓名一致。(因为银行方面的原因,您留下的订单号可能无法在电汇单上显示出来,这样将造成我们无法查到订单号以致延误订单发出。)请在电汇后,将银行回执单并附上订单号传真或打电话与我们的客服人员联系,注意查看到帐情况。以便我们及时更新您的订单状态,将商品发出。
     电汇金额=订单金额+银行电汇手续费(收费标准请向银行咨询)+邮寄包裹费用(请查看邮寄服务的资费标准);"星辰e药网"不承担客户电汇手续费。
     传真号码:0755-26430889(请在上面注明"星辰e药网"收)。
     服务热线:0755-26439365
配送范围及方式

     快递配送服务范围及收费标准

地区
价格(元/单)
深圳
罗湖(除梧桐山、大旺山外)、福田、南山、盐田(除大小梅沙、中英街内、盐田三、四村外) 8
龙岗(除坪山、平湖、梓坑、大鹏、南澳、葵涌外) 10
宝安(除沙井、光明、公明、福永、松岗、石盐、观澜外) 10
广东
广州整个市区 10
东莞、中山、南海、顺德、佛山、增城、黄埔、珠海、番禺、花都、江门、新会、肇庆、从化、台山、阳东、阳江、恩平、惠州、博罗、鹤山、三水、四会、汕头、潮州、潮阳、普宁、揭阳、饶平、淮海、高明、韶关、梅州、河源、兴宁、茂名、电白、信宜、湛江、廉江、高州 12
北京
东城区、西城区、崇文区、宣武区、丰台区、朝阳区、石景山区、大兴区、芳庄木樱园、经济开发区 15
上海
黄埔、虹口、闸北、杨浦、浦东、宝山、嘉定、闵行、松江、青浦、南汇、川沙、奉贤、徐汇、普陀、金山、卢湾、梅陀、华清、静安 15
浙江
杭州、下沙、建德、安吉、丁桥、余杭、桐庐、临江、富阳、萧山、德清、湖州、嘉善、海盐、平湖、桐乡、海宁、诸暨、浦江、东阳、义乌、金华、兰溪、永康、宁波、邱隘、小巷、庄市、宁海、镇海、余姚、慈溪、绍兴、上虞、嵊州、新昌、路桥、苍南、机场、奉化、武义、横店、椒江、温岭、玉环、天台、临海、仙居、温州、乐清、永嘉、瑞安、黄岩、台州、平阳、丽水、嘉兴、象山、雅格尔、舟山、天目山、解放路、莫于山路、滨山区、文山路、拱振桥 15
江苏
南京、丹阳、镇江、扬州、阜江、无锡、江阴、苏州、泰州、吴江、南通、溧阳、盛泽、常州、昆山、太仓、常熟、靖江、海安、通州、启东、扬中、宣兴、东台、如东、江都、句蓉、浦庄、金坛、张家港、连云港、衢州、江山、大丰、盐城、射阳、淮安、建湖、徐州 15
安徽
合肥、蚌、马鞍山、安庆、滁州 18
福建
福州、厦门、泉州、石狮、晋江、安南、集美、同安、安海、德化、漳州、东山、莆田、龙岩、福清 18
山东
青岛、济南、胶州、黄岛、即墨、胶南、城阳、济宁、威海、淄博、烟台、潍坊、泰安、腾州、枣庄、邹、日照、德州、东营、菏泽、滨州、聊城 18
河南
郑州、新乡、焦作、洛阳、商丘、平顶山、漯河、安阳、许昌、三门峡、开封 18
湖南
长沙、湘潭、株洲、邵阳、衡阳、岳阳、常德、益阳、醴陵、郴州、永州、怀化、娄底 18
四川
成都、重庆、万洲、绵阳、新都、温江、十陵、大邑、德阳、南充、自贡、内江、泸州、宜宾、乐山 18
江西
南昌、赣州、龙南、进贤、赣县、于县、兴国县、南康、瑞金、吉安(限市区) 18
湖北
武汉、宜昌、黄石、襄樊、沙市、荆州、十堰、潜江、荆门 18
海南
海口(限市区) 18
陕西
西安(限市区) 20
云南
昆明(限市区) 18
天津
天津(限市区) 18
广西
南宁、桂林、柳州 18
东北
大连、沈阳、石家庄、秦皇岛、邯郸、唐山、保定、张家口、哈尔滨、太原、长春、呼和浩特、吉林、锦州、丹东、鞍山 20


邮寄服务范围及收费标准

    对除以上地区以外的所有地区,我们采取普通邮寄服务,顾客银行电汇货款,我们收取的邮寄费为18元/单。(注:玻璃和液体制剂不做邮寄服务,满1000元免收配送费。)

邮递资费标准:

    (一) 普通包装药品邮递资费
    1、普通包装邮递药品指邮递总重量在2kg(含2kg)以下、邮递总体积在2.5立方分米(2.5立方分米)以下的药品;
    2、邮购1000元以下的商品,均按18元收费;
    3、邮购1000元(包括1000元)以上,免收邮费;
    4、液体制剂、玻璃包装制剂不做邮购;
    5、1000元以下快递包裹均按40元收费。
    (二) 特殊包装商品邮递资费
     1、 特殊包装邮递药品指邮递总重量超过2kg或邮递总体积超过2立方分米的药品;
    2、 特殊包装商品邮递资费按照实际邮资收取。

平邮退换货政策

    1、 1、 如果您所购商品不存在任何质量问题,而只是所购商品不是您想要的,或有任何其他不满意,请在五日内与我们的客服人员联系,您可以平邮的方式退换货。
       A、办理方式:以平邮包裹的形式寄回"星辰e药网";
      B、费用:邮寄费由顾客承担;
      C、所退换货商品应符合以下基本条件:
        a)、请保持退换商品未被污染;
        b)、请将退换商品包裹密封好;
        c)、请在发货清单下面的退货说明栏注明退货原因,随商品一起邮寄至"星辰e药网"。
    2、如果您所收到商品存在质量问题,请在收到货5日内与我们的客服人员联系,您可以平邮的形式退换货。
       A、办理方式:以平邮包裹的形式寄回"星辰e药网";
      B、费用:"星辰e药网"将承担国内普通邮寄包裹费用;
      C、所退换货商品应符合以下基本条件:
        a)、请保持退换商品未被污染;
        b)、请将退换商品包裹密封好;
         c)、请在发货清单(如发送清单已丢,请付一张纸,注明您的姓名、地址、电子邮件、订单号码及退换货原因)下面的退货说明栏注明退货原因及您的退款方式,随商品一起邮寄至"星辰e药网"。
    3、退换货邮寄地址:
    地址:深圳市南山区南海大道新能源大厦B座6楼
    收货人:星辰e药网
    邮编:518054
    注:1、因质量问题退换货的,"星辰e药网"承担平邮包裹邮寄费,请将邮费凭证附订单号码传真至:0755-26430889
    2、"星辰e药网"按您选择的退款要求,将钱款退回给您。如您要求调换的商品当时售完,"星辰e药网"将为您办理相应退款手续。
 
     
   
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