您可以随时查询您的订单状况: 只需按下您屏幕的“我的订单”即可。这样，您就能随时了解您订单的处理情况、订购的商品以及总金额了。
订单状态
待确认：您的订单还没被我们的客服人员所确认。
待配送：您的订单已被我们确认，并准备配送。
发货中：您的订单我们已与您取得联系，您的商品正在配送流程。
已收款：您的订单已送到您的手中，并收到您的货款。
已取消：说明您的订单由于地址或联系方式等不正确，被客服人员视为无效订单。
已退回：您的退货已收到，我们将尽快处理您的退货或换货事宜。
关于金额计算
订购金额：是指您所订购的商品的小计金额（会员特价乘以数量）之和；
实际金额：是指订购金额乘以特殊的折扣率（如会员级别等）后的金额；
配 送 费：是指在订购金额不足两百元时，顾客所须支付的配送费用；
实际总额：是指实际金额加上配送费的金额。
注：您每次与投递员结算的货款金额均以"实际总额"为准。
订单处理时间
我们每天将定时的处理您的订单。
订单合并
若您有两张或多张订单同时处于“待确认”状态，您就可以对他们进行合并。
进入星辰e药网登录后，进入“我的订单”，点击“合并订单”按钮，进入合并订单页面后，您就可以对订单进行合并了。可以同时合并多张订单。状态为“已确认”或“发货中”的订单则不可进行合并。
取消订单
登录网站进入“我的订单”后，如果订单显示“待确认” 状态，您可以直接点击“取消”按钮，您就可以取消您不要的订单。如果订单显示“已确认”状态，您就要与我们的客服人员联系，帮您取消订单。如果是显示“发货中”状态，您将要在收到货之后按退货政策处理。
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